Vous pensez à voyager pendant les Fêtes de fin d’année? La bonne idée! C’est le moment idéal pour transporter vos traditions festives sous le soleil ou de retrouver vos proches dans votre pays d’origine. Dans tous les cas, c’est l’occasion de partager des moments magiques avec celles et ceux que vous aimez. Que ce soit pour déambuler dans les marchés de Noël en Alsace ou participer à la chorale d’un pub en Angleterre, ou encore pour découvrir les traditions mexicaines, le temps des Fêtes est une période assurément festive dans toutes les destinations Transat!
Or, dans une bonne partie du globe, il s’agit d’une période où les aéroports et les les compagnies aériennes sont fortement sollicités et reçoivent un volume important de passagères et passagers. Tout y est un peu plus long, un peu plus compliqué. Mais ne vous inquiétez pas! Après quelques années à moi-même avoir la chance d’opérer des vols pendant les Fêtes, je suis désormais bien renseignée pour vous offrir mes meilleurs conseils, tant pour votre arrivée à l’aéroport que votre expérience en vol, afin que votre voyage soit à la hauteur de vos attentes.
Et que vous arriviez à destination avec des étoiles dans les yeux!
Télécharger l’application Air Transat pour avoir tous ses documents de voyage sous la main
Afin que vos passages aux différents points de contrôle se déroulent sans embûches, assurez-vous d’installer l’application Air Transat sur votre appareil mobile. Avec vous à chaque étape du voyage, que vous ayez un vol en correspondance ou un vol sans escale!
D’abord, elle vous permettra de compléter votre enregistrement en ligne dans les 24 heures précédant votre vol. En période de grand achalandage, cette étape est cruciale, surtout si vous avez réservé un billet d’avion dans une classe tarifaire sans sélection de sièges au préalable.
En plus de contenir vos documents de voyage, l’application vous permettra également d’ajouter des services en vol, de faire le suivi de votre vol, de consulter les exigences d’entrée pour chaque destination, d’accéder à vos réservations et de consulter une foule de renseignements utiles. À destination, elle vous permettra de communiquer avec votre représentant Transat en tout temps.
Préparer ses valises en respectant les normes
Il peut parfois être embêtant de distinguer les items qui doivent être placés en soute, de ceux qui doit être gardés en cabine. Pour vous aider, l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien a mis sur pied un guide détaillé pour aider les passagers à composer leurs bagages afin que ceux-ci soient conformes aux normes de sécurité et de sûreté canadiennes.
N’oubliez pas que vos médicaments et vos appareils électroniques doivent vous accompagner en cabine.
De manière générale, comme les avions sont généralement assez pleins, je conseille de voyager pendant les Fêtes avec le strict minimum et respecter à la lettre les dimensions, poids et quantités de bagages autorisés par personne. Les bagages excédentaires peuvent occasionner des retards de vol.
Penser à la précommande
Pour s’assurer d’avoir le plat de son choix, que ce soit par préférence ou restriction alimentaire, il est intéressant de communiquer avec nous pour faire sa précommande Bistro. Il est possible de le faire jusqu’à 72 heures avant le départ, pour les vols de trois heures ou plus vers le Sud et les États-Unis en classe Économie.
De plus, vous économiserez environ 20% par rapport au prix de ces mêmes plats à bord.
Bien organiser ses bagages de cabine en vue du contrôle de sécurité
Pour faciliter le passage à la fouille de sécurité, assurez-vous d’organiser vos bagages de cabine et vos effets personnels de façon à faciliter et accélérer le travail des agents. Voici quelques conseils :
- Retirez manteau, foulard, ceinture et bottes avant votre passage dans le détecteur.
- Sortez les ordinateurs de vos sacs afin et placez-les dans un bac séparément.
- Regroupez vos liquides et gels (maximum 100 ml chacun) dans un sac de plastique transparent d’une capacité maximale de 1L. Placez ce sac sur le dessus de votre bagage de cabine de façon à ce qu’il facile d’y accéder.
Vous voyagez avec un bébé ou de très jeunes enfants? Ou vous devez emporter des médicaments liquides en voyage? Il existe des exemptions spécifiques à cet effet.
Vous partez les bagages de cabine remplis de cadeau? Attention : ce ne sont pas tous les types de cadeaux qui peuvent voyager avec vous, même pendant les Fêtes. Certains devront être dans vos bagages en soute. Dans tous les cas, veillez à ne pas les emballer avant le départ. Les équipes de sécurité pourraient malheureusement les déballer afin de les inspecter.
Ne pas hésiter à demander de l’aide
Que ce soit à l’aéroport ou dans l’avion, le personnel des compagnies aériennes est mobilisé pour vous aider. Tout dépendant de votre aéroport de départ et de votre destination, il existe de nombreux services qui s’offrent à vous en fonction de vos besoins.
Par exemple, si votre voyage commence à l’aéroport Montréal-Trudeau, prenez rendez-vous pour passer la sécurité via YUL Express. Il s’agit d’un service qui vous permettra de prendre rendez-vous pour la ligne prioritaire de passage à la sécurité. Il s’agit d’un service gratuit, rapide et efficace.
Aux aéroports de Montréal et de Québec, vous pouvez même réserver à l’avance votre place de stationnement.
Que ce soit pour l’aide à la mobilité, un soutien aux familles, des questions au sujet de vos réservations, les équipes d’Air Transat feront de leur mieux pour vous aider et vous accompagner vers votre porte d’embarquement. Selon la nature de votre demande, notez toutefois que certaines d’entre elles doivent être soumises au moins 72 heures avant le vol.
Arriver à l’aéroport en avance
Tous les grands aéroports vous le diront: la période des Fêtes, c’est l’un des moments les plus occupés de l’année! Chacune des étapes, du stationnement au contrôle de sécurité, nécessitera un peu plus de temps que d’habitude compte tenu du volume de personnes sur place.
Ainsi, le meilleur conseil que je puisse vous donner pour réduire considérable le stress relié au voyage, c’est d’allouer généreusement du temps à chacune des étapes du trajet.
- Vérifiez le statut de votre vol pour savoir s’il est retardé
- Consultez les conditions routières pour établir le temps de trajet vers l’aéroport en tenant compte des bouchons de circulation et des travaux
- Prévoyez plus de temps que d’habitude pour rejoindre le stationnement et attendre la navette vers l’aérogare
- Globalement, arrivez trois heures à l’avance à l’aéroport afin de laisser suffisamment de temps pour l’enregistrement, le contrôle de sécurité et le trajet vers votre porte d’embarquement.
Vous offrir le temps nécessaire, c’est vous assurer que votre trajet se déroule en toute tranquillité et que votre prochain voyage commence du bon pied.
Faire le plein de courtoisie et de patience
Lorsque les terminaux sont bondés et que l’anxiété monte, un peu de patience et de gentillesse peut faire toute la différence. Le personnel fait de son mieux pour aider, et les autres passagères et passagers ont tout aussi hâte d’arriver à destination. En restant calme et en faisant preuve de courtoisie envers les gens qui vous entourent, vous contribuez à rendre l’expérience plus agréable pour toutes et tous. Un petit geste de gentillesse gratuit peut vraiment améliorer le voyage de quelqu’un!
Après tout, l’esprit des Fêtes, c’est avant tout à propos de la bienveillance, non ?
